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Uma boa conexão começa com clareza. Encontre orientações sobre sua conta e seus dados.

Precisa recuperar o acesso?

Use a recuperação de senha na tela de entrada do aplicativo e siga as instruções enviadas ao e-mail cadastrado. Confira também a pasta de spam. Não compartilhe seu código de recuperação.

Quer excluir sua conta?

Confira o passo a passo para excluir conta e dados, com as opções previstas para quem não tem acesso ao aplicativo.

Privacidade e direitos

Consulte a Política de Privacidade. O canal oficial para pedidos de acesso, correção e exclusão será publicado após definição pelo responsável.

Problemas com outro perfil

O aplicativo possui controles de bloqueio e denúncia implementados; a disponibilidade no servidor ainda está em validação. O suporte não é um serviço de emergência. Em situação de risco imediato, procure as autoridades locais.

Ao entrar em contato

Quando o canal estiver disponível, descreva o problema, informe a versão do aplicativo, o modelo do aparelho e o e-mail da conta, se necessário. Se enviar uma captura de tela, oculte conversas e dados de terceiros. Nunca envie senhas, códigos de login ou dados de cartão.