Excluir conta e dados

Como excluir pelo aplicativo

1. Entre na sua conta e abra a aba Perfil.
2. Em Conta e privacidade, toque em Pessoas bloqueadas para abrir Configurações da conta.
3. Na seção Conta, toque em Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR, toque em Confirmar exclusão da conta e confirme Excluir permanentemente no alerta.
5. Aguarde a confirmação de conclusão. Se houver falha, tente novamente; uma solicitação pendente suspende as interações da conta.

Sem acesso ao aplicativo?

Você poderá solicitar a exclusão por um canal externo, sem precisar reinstalar o aplicativo.

PENDENTE · configurar e-mail oficial de exclusão e publicar um link de contato funcional antes do lançamento. O canal ainda não está disponível; esta página não envia uma solicitação.

Quando o canal estiver ativo, envie o assunto “Exclusão de conta — A Pessoa Certa” e informe o e-mail da conta. Será necessário verificar a titularidade antes de executar o pedido. Nunca envie senha ou códigos de confirmação.

O que será removido

Conta de autenticação, perfil e respostas privadas, fotos armazenadas, participação na descoberta, curtidas e decisões, matches, mensagens, bloqueios e denúncias vinculadas. As conversas removidas também deixam de aparecer para os demais participantes daqueles matches.

O que pode permanecer

Logs técnicos e backups da infraestrutura seguem a retenção do provedor e não são apagados individualmente por esse fluxo. Imagens já copiadas por outras pessoas, caches do dispositivo e marcadores locais de leitura podem permanecer. PENDENTE · informar retenção real de backups e logs, eventual conservação legal, prazo de atendimento e conclusão dos pedidos.

Antes de confirmar

A exclusão concluída não pode ser desfeita. Sair da conta ou desinstalar o aplicativo não exclui seus dados. Se desejar apenas deixar de aparecer para novas pessoas, use Perfil → Privacidade e descoberta → Pausar minha descoberta; isso mantém sua conta, matches e chats.

Consulte a Política de Privacidade para mais informações sobre seus dados.